Blog do Munhoz
Marketing, economia, administração, educação, política, música - enfim, um pouco de tudo.
6 de junho de 2008
Empurrando o cliente
Assuntos:
atendimento ao cliente
,
humor
,
Satisfação do cliente
Enquanto muitas empresas falam que buscam "encantar" os clientes, vejo que outras tantas (a maioria, talvez?) não fazem outra coisa senão "empurrar" o cliente.
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